Gestohlener Personalausweis

Dramatisch: Gestohlener Personalausweis stoppt Kreuzfahrt

Die Vorfreude auf eine Kreuzfahrt ist groß: Route auswählen, Kabine buchen, Anreise organisieren. Was viele dabei unterschätzen: Ohne gültigen Ausweis geht bei Reisen mit mehreren Grenzübertritten meist nichts – selbst dann nicht, wenn die Fahrt nur durch die Europäischen Union führt. Wird der Personalausweis kurz vor dem Einschiffen gestohlen, kann das die gesamte Reise scheitern lassen. Wer in diesem Fall auf eine vollständige Erstattung des Reisepreises hofft, erlebt mitunter eine Enttäuschung.

Eine Person klaut einer anderen Person die Geldbörse: Schon ist der Personalausweis weg. — Gerade bei Kreuzfahrten oder internationalen Reisen kann ein fehlender Ausweis dazu führen, dass die Reise nicht angetreten werden kann.

Wird Reisenden kurz vor einer Kreuzfahrt der Personalausweis gestohlen, besteht in der Regel kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung des Reisepreises. Nach einem Urteil des Amtsgerichts München vom 28. Januar 2025 (AZ: 172 C 24667/24) fällt der Verlust von Reisedokumenten grundsätzlich in die Risikosphäre der Reisenden selbst. Wie das Rechtsportal anwaltauskunft.de mitteilt, durfte das Kreuzfahrtunternehmen die Einschiffung ohne gültigen Ausweis verweigern.

Keine Kreuzfahrt ohne Ausweis

Ein Ehepaar aus Franken hatte eine Ostsee-Kreuzfahrt ab Kopenhagen für den Zeitraum vom 8. bis 15. Juni 2024 gebucht. Die Reise sollte unter anderem nach Polen und Schweden führen. Der Reisepreis betrug insgesamt 2.590 Euro.

Am Tag vor der Einschiffung wurde der Ehefrau in Kopenhagen der Personalausweis gestohlen. Sie meldete den Vorfall bei der dänischen Polizei und erhielt eine polizeiliche Verlustmeldung. Als das Ehepaar am nächsten Tag an Bord gehen wollte, verweigerte das Kreuzfahrtunternehmen der Frau jedoch die Einschiffung, weil sie kein gültiges Ausweisdokument vorlegen konnte. Daraufhin trat das Ehepaar die Heimreise an.

Die Reisenden verlangten anschließend die vollständige Rückzahlung des Reisepreises. Sie argumentierten, der Diebstahl sei ein unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstand gewesen. Außerdem sei die Verweigerung der Einschiffung unnötig gewesen, da Reisen innerhalb der Europäischen Union grundsätzlich auch ohne Personalausweis möglich seien.

Das Kreuzfahrtunternehmen erstattete lediglich 277,50 Euro entsprechend seiner Stornierungsbedingungen. Das Ehepaar akzeptierte dies nicht, überwies den Betrag zurück und erhob Klage vor dem Amtsgericht München.

Ausweisverlust: Verantwortung beim Reisenden

Das Amtsgericht München wies die Klage weitgehend ab und sprach dem Ehepaar lediglich die bereits berechneten 277,50 Euro zu. Nach Auffassung des Gerichts lag kein entschädigungsfreier Rücktritt wegen unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstände nach § 651h BGB vor.

Die Richter führten aus, dass Reisende selbst für das Vorliegen gültiger und geeigneter Ausweispapiere verantwortlich seien. Dazu gehöre grundsätzlich auch das Risiko eines Verlusts oder Diebstahls. Der Diebstahl eines Personalausweises sei kein allgemeiner äußerer Umstand, der sich dem Einfluss der Betroffenen vollständig entziehe. Vielmehr könnten Reisende ihr persönliches Risiko durch geeignete Vorsichtsmaßnahmen beeinflussen.

Außerdem bestätigte das Gericht die Entscheidung des Kreuzfahrtunternehmens, die Einschiffung ohne gültiges Ausweisdokument zu verweigern. Auch im grenzüberschreitenden Reiseverkehr innerhalb der Europäischen Union seien gültige Ausweispapiere erforderlich. Eine polizeiliche Verlustmeldung stelle keinen Ersatz für einen amtlichen Ausweis dar, weil damit keine verbindliche Identitätsfeststellung verbunden sei.

Was Reisende beachten sollten

Reisende sollten ihre Ausweisdokumente besonders sorgfältig sichern, rät anwaltauskunft.de. Gerade bei Kreuzfahrten oder internationalen Reisen kann ein fehlender Ausweis dazu führen, dass die Reise nicht angetreten werden kann.