Die Kosten müssen ortsüblich sein, würden Juristen sagen. Solange am Telefon kein Festpreis vereinbart wird, gilt automatisch der ortsübliche Preis als vereinbart und angemessen. Man sollte selbst Preise vergleichen oder bei der Handwerkskammer anfragen.
Der Bundesverband Metall BMV rechnet unterdessen diese Leitlinien vor: Circa 150 Euro inklusive Anfahrt für eine ins Schloss gefallene Tür, die unter der Woche zu üblichen Arbeitszeiten bei einem Zeitaufwand von 15 Minuten geöffnet werden soll. Mehr kosten darf der Schlüsseldienst abends, an Wochenenden oder Feiertagen: 250 Euro sind dann nicht unüblich.
Rechtsanwalt Swen Walentowski von der Deutschen Anwaltauskunft erläutert die Einzelheiten.
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