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Dienstleistung

Schadensersatz
Tattoo-Pfusch: Wann eine Klage sinnvoll ist

Tätowierungen sind längst in der Mitte der Gesellschaft angekommen: 15 Prozent der Deutschen haben einen dauerhaften Körperschmuck. Doch nicht immer sorgen Tattoos für Freude. Geht beim Stechen etwas schief, ist der Ärger groß. Das Rechtsportal anwaltauskunft.de verrät, was Opfer tun können.

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Kaufen und Recht
Umtausch, Reklamation, Widerruf: Wann darf man Waren zurückgeben?

Ikea hat vor einiger Zeit angekündigt, Möbel nur noch bis zu einem Jahr nach dem Kauf zurücknehmen zu wollen. In der Vergangenheit durften Kunden ihre bei Ikea gekauften Möbel lebenslang zurückgeben. Wir haben uns ganz allgemein angesehen, wie man gekaufte Artikel zurückgeben, umtauschen, reklamieren oder einen Kauf widerrufen kann.

Gastronomie
Restaurant oder Café eröffnen: Das sollten künftige Gastronomen wissen

Wer von einer Arbeit im Büro, auf der Baustelle oder im Krankenhaus frustriert ist, träumt gerne vom Ausstieg. Für die einen ist es ein Leben unter Palmen, für andere ein Dasein als Selbstversorger in den Bergen, und wieder andere treibt es in die Gastronomie. Sie träumen davon, ihre eigene Bar, ihr eigenes Restaurant oder ein eigenes Café zu eröffnen. Falls es nicht bei einem Traum bleibt: Welche rechtlichen Aspekte muss man beachten, wenn man eine Gaststätte aufmachen möchte?

Internet-Sicherheit
Amazon und Mastercard: Online-Käufe mit Selfies statt mit Passwort?

Amazon hat es angekündigt, Mastercard testet es bereits: In Zukunft soll die Verifizierung bei Online-Käufen über Selfies möglich sein. Das Verfahren soll mehr Sicherheit bieten als Passwörter – aber ist das wirklich so? Und welche Probleme gehen damit einher? Wir haben die Antworten.

Bundesgerichtshof
Entschädigung der Bank bei vorzeitigem Ausstieg aus Immobilienkredit?

Ein vorzeitiger Ausstieg aus einem Immobilienkredit kann für Verbraucher teuer werden. Der Bank steht Entschädigung für entgangene Zinsen zu. Durch einen Richterspruch ist nun aber sichergestellt, dass manche Häuser nicht zu viel kassieren.

Gäste in Eile
Wie lange muss man im Restaurant auf die Rechnung warten?

Sie haben gegessen, vielleicht einen Kaffee getrunken und möchten nun zahlen. Aber der Kellner kommt nicht, und reagiert auch nicht auf Ihre Handzeichen. Sie warten noch eine Weile und machen sich mit heftigem Winken und Rufen bemerkbar. Dennoch kommt keiner der Kellner an Ihren Tisch. Da Sie mit einer größeren Gruppe unterwegs sind, lässt sich auf die Schnelle nicht nachvollziehen, wie hoch die zu zahlende Summe insgesamt ist. Sie wollen also nicht einfach ein paar Scheine auf den Tisch legen. Können Sie das Restaurant einfach verlassen?

Telefonieren
EU-Parlament: Roaming-Gebühren entfallen ab Mitte 2017

Ab Juni 2017 soll es für Verbraucher innerhalb der EU keine Roaming-Gebühren mehr geben. Das hat das EU-Parlament in Straßburg heute beschlossen.

BGH-Urteil
Bankkarte verloren: Extrakosten für neue Karte nicht immer rechtens

Die EC-Karte ist verschwunden oder wurde geklaut? Der Bundesgerichtshof musste entscheiden, ob eine Bank für eine neue Karte Kosten erheben darf. In dem verhandelten Fall sei das nicht rechtens, so die Richter. Inwiefern diese Entscheidung grundsätzlicher Natur ist, bleibt aber unklar.

VDSL
Zu geringe Internetleistung: Können Kunden Nachbesserungen fordern?

Eine Highspeed-Internetverbindung für einen kleinen Aufpreis: Internetanbieter überbieten sich in der Leistung und unterbieten sich im Preis. Aber was können Kunden tun, wenn die versprochenen 50 Mbit/s nicht annähernd erreicht werden? Die Anwaltauskunft erklärt die Rechte der Verbraucher.

Kleingedrucktes
Verbraucher – nehmt euch Zeit!

In unserer Kolumne Kleingedrucktes schreiben wir in loser Folge über kuriose oder ärgerliche Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verträgen. Dieses Mal: Die Verbraucher unserer Tage bilden sich viel darauf ein, mündig zu sein und umsichtig zu konsumieren. Doch mit diesem Selbstbild ist es nicht weit her. Forscher haben herausgefunden, dass sich Verbraucher im Internet nur eineinhalb Sekunden lang die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verträgen ansehen, bevor sie zustimmen. Aber Eile und Sorglosigkeit können böse Folgen haben.

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