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Abgezockt?
Vertrags­ab­schluss am Telefon: Das sind Ihre Rechte

Schnell mal den Handy­vertrag verlängern, oder bei einem Werbe­anruf ein IPad gekauft: Verträge werden immer wieder am Telefon abgeschlossen. Das ist erlaubt und trotzdem oft heikel, da die Inhalte nicht schriftlich vorliegen. Wie sich Verbraucher verhalten sollten und welche Regeln gelten.