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Fahrgast­rechte für Zugreisende
Bahnverkehr 2023: Neue Fahrgast­rechte

Der Schienen­verkehr hat Großes vor – um Zugrei­senden eine klimafreundliche Alternative zum Auto zu bieten, muss die Bahn nicht nur pünktlicher, sondern insgesamt verlässlich werden. Verspä­tungen und andere Pannen sind regelmäßig Anlass für Fahrgäste, ihre Rechte geltend zu machen. Durch eine Verordnung der Europäischen Union ändern sich die Fahrgast­rechte ab dem 07. Juni 2023. Die EU-Reform soll Reisenden weitere Vorteile bringen. Großer Nachteil ist, dass bei außerge­wöhn­lichen Umständen keine Entschä­di­gungen durch die Bahn mehr zu leisten sind. Der Artikel gibt einen Überblick über die bestehenden sowie die neuen Regeln für Bahnreisende.

Höhere Gewalt
Verspäteter Rückflug: Zusatz­urlaub für Arbeit­nehmer?

Auf Island ist ein Vulkan ausgebrochen, der nun den Flugverkehr in Nordeuropa bedroht. Nur ein Beispiel von möglichen Verzöge­rungen beim Rückflug aus dem Urlaubsort. Müssen Arbeit­nehmer, die zu spät zum Dienst zurück erscheinen, zusätz­lichen Urlaub nehmen oder muss der Arbeitgeber dafür gradestehen?

Verspä­tungen
Rechte von Geschäfts­rei­senden bei Streik

Der Streik bei der Lufthansa-Tocher Germanwings hat auch viele Geschäfts­reisende getroffen. Sie waren länger unterwegs als geplant, ihnen entstanden womöglich Extrakosten. Da stellt sich die grundsätzliche Frage: Was können vom Streik betroffene Arbeitnehme von ihren Vorgesetzten verlangen?

Desaströser Urlaub
Reisebe­wertung im Internet: Nicht alles ist erlaubt

Über frustrierende Urlaubs­er­lebnisse anschließend im Internet zu berichten, ist inzwischen üblich. Allerdings müssen sich Verbraucher darüber im Klaren sein, dass hierbei einige Fallen lauern – denn schnell ist die Grenze zur Schmäh­kritik überschritten. Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick

Flugzeug­absturz Ukraine
Angst reicht nicht als Grund für Stornierung

Die Tragödie um die malaysische Passagier­ma­schine in der Ostukraine verunsichert viele Flugreisende. Doch das Überfliegen eines Krisen­gebiets rechtfertigt noch keine Gratis-Stornierung. Vielmehr ist dies gängige Praxis.

Ferien
Diebstahl im Urlaub – was sollte man tun?

Wenn Geld, Wertsachen und Kredit­karten gestohlen werden, ist der Schreck groß. Vor allem wenn der Raub im Ausland in den Ferien passiert, stellt sich die Frage, welche Schritte Betroffene unternehmen müssen. Die Deutsche Anwalt­auskunft gibt eine Anleitung.

Ferien
Urlaub: Welche Rechte haben Reisende?

Der Sommer­urlaub gehört für viele Menschen in Deutschland zu den schönsten Momenten des Jahres. Doch wenn auf der Reise etwas schiefgeht, lohnt es sich für Reisende, über ihre Rechte informiert zu sein. Damit der Sommer­urlaub ein voller Erfolg werden kann, hat die Deutsche Anwalt­auskunft einige wichtige Regeln für Urlauber zusammen­ge­stellt.

Hotel überbucht
Reisemängel: Schadens­ersatz bei anderer Unterkunft

Am Urlaubsort war alles anders als gedacht: Unterkunft überbucht, die versprochene Strandlage 250 Meter entfernt, die einzige Einkaufs­mög­lichkeit ein Minimarkt – so erging es einer Familie im Korfu-Urlaub. Ein Gericht hat ihr Schadens­ersatz zugesprochen.

Zum BGH-Urteil
Die Pflichten der Fluglinien bei Verspä­tungen

Bei Streik können sich Fluglinien auf "außerge­wöhnliche Umstände" berufen, um Ansprüche ihrer Passagiere abzuwehren. Das hat der Bundes­ge­richtshof in einem Urteil heraus­ge­setllt. Anlass war die Klage von Passagieren auf eine Ausgleichs­zahlung, nachdem Hin- und Rückflug unter anderem wegen eines Streiks stark verspätet waren. Ein Überblick zu den Ansprüchen der Passagiere.

Fluggast­rechte
Stornierter Flug: Was müssen Airlines erstatten?

Gebühren und Steuern bekommen Verbraucher in jedem Falle zurück, wenn sie eine Flugreise stornieren. Etwas kompli­zierter wird es beim eigent­lichen Ticketpreis.

Flugausfall
Piloten-Streik: Anspruch auf Ausgleich prüfen

Nichts geht mehr bei der Lufthansa: Die Piloten streiken. Deshalb bleiben in den nächsten Tagen die meisten Maschinen am Boden. Für die Fluggäste ist der Ausstand ärgerlich. Deshalb sollten sie ihren Anspruch auf eine Ausgleichs­zahlung prüfen.