Reisen

Fluggastrechte: Was Air-Berlin-Passagiere wissen müssen

Quelle: Ewais/fotolia.de

Der Urlaub ist gebucht, die Koffer gepackt, der Wohnungsschlüssel bei den Nachbarn hinterlegt – und dann melden die Medien, dass die Fluggesellschaft finanziell in Schieflage geraten ist. So dürfte es vielen Reisenden gehen, die mit Air Berlin in den Urlaub fliegen wollen oder bereits dort sind, und zurück nach Deutschland müssen. Und jetzt hat die Fluglinie auch noch Insolvenz angemeldet.

Trotz Insolvenz: Flugbetrieb läuft weiter

Der Flugverkehr läuft trotz des Insolvenzantrags erst einmal weiter. Die Bundesregierung hat der Fluglinie mit einem Übergangskredit von 150 Millionen Euro unter die Arme gegriffen - andernfalls hätte der Flugbetrieb eingestellt werden müssen. Das sei jedoch, wie die Regierung und Air Berlin bekannt gaben, in der Urlaubszeit nicht möglich. Viele Urlauber sind derzeit im Ausland unterwegs und müssen zurück nach Deutschland gebracht werden.

Rechtsanwalt Holger Hopperdietzel, Mitglied im Deutschen Anwaltverein (DAV), erklärt zum weiteren Vorgehen: „Der Insolvenzverwalter entscheidet, ob er den Betrieb fortsetzt oder einstellt.“ Habe das Unternehme gute Zukunftsaussichten, werde der Betrieb in der Regel weitergeführt.

Übernahme durch andere Fluggesellschaft: Fluggastrechte bleiben bestehen

Die Lufthansa hat angekündigt, womöglich Teile von Air Berlin übernehmen zu wollen. An den Fluggastrechten und der Gültigkeit der Tickets ändert dies nichts. Die Rechte der Passagiere würden dadurch nicht beeinträchtigt.

Wird der Betrieb aber eingestellt und übernimmt keine andere Airline die Flüge, fallen sie aus. Wer schon ein Ticket gebucht hat, bekommt sein Geld höchstwahrscheinlich nicht zurück. Fluglinien sind  nicht verpflichtet, den Reisepreis gegen Insolvenz abzusichern.

Flugreisen mit Air Berlin: Tickets weiterhin gültig

Die Flugtickets von Air Berlin bleiben vorerst gültig. Auch die Rechte der Fluggäste, die sich aus den Tickets ergeben, gelten weiterhin. „Fällt ein Flug aus oder landet mit mindestens drei Stunden Verspätung, steht den Fluggästen ein finanzieller Ausgleich zu“, sagt Rechtsanwalt Hopperdietzel. Das gelte auch, wenn Gepäck verloren gehe.

Die Airline muss dafür sorgen, dass die Reisenden die Zeit überbrücken können, bis das Gepäck wieder auftaucht. Sind die Koffer nicht mehr auffindbar, haben die Reisenden einen Anspruch auf Schadensersatz.

Pauschalreise gebucht: Beförderung ist sicher

Wer eine Pauschalreise gebucht hat, zu der ein Flug mit Air Berlin gehört, hat Glück: Der Vertragspartner ist dann der Reiseveranstalter. Er ist verpflichtet, den Flug bereitzustellen und den Reisenden zu befördern.

Bei Pauschalreisen sind die Veranstalter gesetzlich verpflichtet, die Zahlungen ihrer Kunden für den Fall einer Insolvenz zu versichern. Mit dem sogenannten Sicherungsschein können Urlauber dann ihr Geld zurückbekommen, wenn sie zum Beispiel auf eigene Kosten nach Hause fliegen müssen.

Flugverspätung oder Reisemangel? Anwälte für Reiserecht helfen

Ihr Flug ist ausgefallen, aber die Fluggesellschaft zahlt keine Entschädigung? Während Ihrer Urlaubsreise traten Reisemängel auf, aber der Veranstalter reagiert nicht? Bei solchen und anderen Streitigkeiten im Zusammenhang mit Reisen kann eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt für Reiserecht Sie beraten und Ihnen dabei helfen, Ihre Ansprüche durchzusetzen. Einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe finden Sie in unserer Anwaltssuche.

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